Siparişim ne kadar sürede teslim edilir? Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz? Gönderilerimiz PTT Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

Kargo takibimi nasıl yapabilirim? Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. PTT Kargo'nun web sitesi üzerinden takibinizi yapabilirsiniz.

İade ve değişim yapabilir miyim? Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ambalajı açılmış gıda ürünlerinin iadesi hijyen koşulları gereği kabul edilememektedir. Detaylar için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hasarlı veya hatalı ürün gelirse ne yapmalıyım? Hasarlı veya hatalı ürünlerde koşulsuz değişim veya iade yapılmaktadır. Lütfen durumu fotoğraflayarak

[email protected] adresine bildiriniz.

Kahveleriniz ne kadar taze? Kahvelerimizi stokta bekletmiyoruz. Her sipariş için taze kavurur, kavrulduğu gün kargoya veririz. Valfli ambalajımız tazeliği korur; paketin üzerinde kavurma tarihi yazar.

Ödeme yöntemleriniz nelerdir?  Sipariş edilen ürünler, siparişin onaylanmasını takiben en geç 3 iş günü içinde taze kavrulur ve kavrulduğu gün kargoya teslim edilir. Kargonun teslim süresi alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir.

Toptan satış yapıyor musunuz? Toptan satış ve işletme siparişleri için [email protected] adresinden veya 0501 367 16 99 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Kahvelerin son kullanma tarihi ne kadardır? Kahvelerimizin kavurma tarihinden itibaren raf ömrü ortalama 12 aydır. En iyi tat deneyimi için kavurma tarihinden sonraki ilk 3 ay içinde tüketmenizi öneririz.

Ücretsiz kargo var mı? Evet, 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti 117 TL'dir.